Много роз
Войти в кабинет    

Доставка цветов по Москве

Большие букеты напрямую от оптовиков. Звоните нам: 8 800 200 6769.
Доставка цветов.
Мы доставляем цветы по Москве (внутри МКАДа). Доставка цветов осуществляется в день заказа. Стоимость доставки цветов по Москве (в пределах МКАД) составляет 350 руб.
Стоимость доставки по Подмосковью зависит от удаленности населенного пункта от Москвы. Уточнить стоимость доставки в интересующий Вас населенный пункт можно по телефону или электронной почте.
Доставка осуществляется с 9.00 - 20.00, без выходных. Если Вы хотите, чтобы ваш заказ был доставлен до 9.00 или после 20.00, пожалуйста, свяжитесь с нами для уточнения возможности и стоимости доставки.
Если Вы хотите чтобы ваш заказ был доставлен в какое-то конкретное время или временной интервал, пожалуйста, укажите ваши пожелания при размещении заказа. Мы сделаем все возможное для того, чтобы Ваш заказ был доставлен в указанное время, однако, поскольку ситуация на московских дорогах зачастую непредсказуема, мы не можем гарантировать точное время доставки цветов.
Для доставки цветов мы используем свою курьерскую службу. Все заказы доставляются на автомобилях, оборудованных холодильными установками. Мы гарантируем, что цветы, которые Вы закажите у нас, будут свежими. Также мы гарантируем высокий профессиональный уровень наших курьеров, их вежливость и доброжелательность.

Доставка цветов в праздничные дни.
В период таких праздников, как 14 Февраля и 8 Марта количество заказов существенно возрастает. Поэтому убедительно просим размещать заказы на эти даты заблаговременно. Как правило, заказы на праздники, поступившие день в день, доставляются вовремя, однако, гарантированная доставка будет зависеть от степени загруженности наших курьеров.

Как происходит доставка.
Менеджер нашей клиентской службы созванивается с получателем, уточняет адрес и удобное время доставки. Это необходимо для того, чтобы избежать недоставки, связанной с неточным адресом, отсутствием получателя и доставки в неудобное время. Поэтому, пожалуйста, не забывайте при оформлении заказа указывать контактный телефон получателя. После согласования времени и уточнения адреса флорист собирает заказанный букет и передает его курьеру, за которым закреплен Ваш заказ. Курьер выезжает к получателю и доставляет цветы в оговоренное время.

В случае отсутствия получателя по указанному адресу мы вынуждены будем сделать повторную доставку (предварительно связавшись для этого с получателем) или оставить цветы у соседей, поместив на двери получателя записку с указанием, кто именно получил цветы от его имени.
Если вы не хотите, что бы мы созванивались с получателем перед доставкой, поставьте галочку в поле "звонить только в случае крайней необходимости", тогда мы не будем заранее связываться с получателем и позвоним, только если курьер в момент доставки не сможет найти получателя. При этом Вы берете на себя риски, связанные с необходимостью повторной доставки и передоставки на другой адрес.

Как узнать, что заказ доставлен.

После доставки заказа Вы получите автоматическое уведомление по электронной почте, поэтому, пожалуйста, указывайте правильный адрес Вашей электронной почты при размещении заказа.


Отмена заказа.

В случае, если Вы хотите отменить заказ или внести в него какие-нибудь изменения, убедительная просьба сообщить нам как можно раньше. Мы примем Вашу заявку об отмене или изменении заказа, если она поступит к нам до момента отправки Вашего заказа или его подготовки к отправке. Постарайтесь сообщить нам обо всех изменениях за 48 часов до предполагаемого времени доставки.

В случае, если букет был уже собран флористом (подготовлен для доставки получателю), заказ не может быть отменён. В остальных случаях при отмене заказа мы удерживаем 20% от его стоимости, а оставшуюся сумму возвращаем заказчику.

 
 

Загрузка, пожалуйста подождите...

Loading